Perlindungan Data Peribadi Anda di vw2

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh vw2, sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan vw2 melalui laman web rasmi kami di vw2.one.

Dengan mendaftarkan akaun dan menggunakan platform vw2, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

Platform ini hanya terbuka kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati maklumat tersebut dikumpul tanpa pengetahuan kami, langkah segera akan diambil untuk memadamkannya.

2. Maklumat Yang Dikumpul

vw2 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi tujuan yang sah dan spesifik. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut kad pengenalan / MyKad
• Nombor kad pengenalan / nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) atau akaun perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format tersulitkan; kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa)
• Maklumat yang anda berikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi umum rangkaian
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian peranti
• Log akses dan rekod aktiviti dalam platform
• Data sesi permainan termasuk jenis permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan hasil permainan
• Maklumat kuki dan pengenal pasti peranti

3. Cara Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh vw2 digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah dinyatakan dan dibenarkan. Penggunaan utama maklumat peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti dan pembuktian umur semasa proses pendaftaran akaun, bagi memastikan pengguna memenuhi syarat umur minimum 21 tahun
• Pemprosesan transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX serta cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
• Pengesahan dan kawalan akses akaun bagi mencegah akses tidak sah
• Penyelenggaraan rekod pertaruhan dan sejarah transaksi pengguna
• Pematuhan kepada keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan perundangan yang lain
• Penyediaan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penambahbaikan berterusan platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna
• Penghantaran notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini dasar
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain

vw2 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak undang-undang anda tanpa peluang semakan manual oleh pasukan kami.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

vw2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi yang sah, kami berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disenaraikan dikongsi dengan pembekal berkenaan dalam bentuk tersulitkan.
• Pembekal perisian permainan: Untuk tujuan pengesahan dan rekod teknikal, maklumat sesi permainan tertentu mungkin dikongsi dengan rakan pembekal permainan kami.
• Badan pengawal selia dan pihak berkuasa: vw2 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami dalam penyelenggaraan infrastruktur teknikal, analitik dan keselamatan siber, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pengendalian data pengguna vw2 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang digariskan dalam dasar ini.

5. Keselamatan Maklumat

vw2 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi memastikan keselamatan maklumat peribadi anda. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Penyulitan data menggunakan piawaian SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pengguna dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan fungsi hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit
• Kawalan akses dalaman yang ketat, di mana hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data pengguna
• Pengauditan keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak bebas
• Sistem pemantauan aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas dan terdokumentasi

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan butiran log masuk kepada sesiapa, termasuk pasukan sokongan vw2 — kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

6. Dasar Kuki

Platform vw2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi laman web, menganalisis corak penggunaan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada setiap pengguna. Kategori kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati, bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan tetapan pengguna seperti bahasa dan format paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami trafik dan corak penggunaan secara keseluruhan, bagi tujuan peningkatan perkhidmatan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu platform.

7. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform vw2, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan perundangan yang mengharuskan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pembatasan pemprosesan data anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada badan pengawal selia yang berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan vw2 melalui live chat atau e-mel. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

8. Pengekalan Data

vw2 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna atau atas sebab lain yang sah, vw2 akan menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan perundangan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang belum selesai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianon-identifikasi secara selamat.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

vw2 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan dalaman, keperluan perundangan atau perkembangan operasi platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kuat kuasa dasar yang dikemaskini akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi pasukan vw2 melalui saluran sokongan rasmi berikut:

Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan keutamaan dan kerahsiaan penuh.